Ordering

(Beinhaltet den Baustein Boyce Carrier + Boyce Devices)

Unsere Zielsetzung für das Ordering ist es, die Bestellungen von TK-Leistungen zu optimieren und für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir möchten unseren Kunden
ein anbieterneutrales und umfassendes System zur Verfügung stellen, in dem sie ihre gesamte Telekommunikation bequem verwalten können.

Vor jeder Beauftragung führen wir eine sorgfältige Prüfung der Tarife und Optionen durch,
um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Wahl treffen.

FAQ's

Die Auftragserstellung

Für die Beauftragung im Prozess werden die Verknüpfungen zwischen den Stammdaten verarbeitet und der Nutzer durch den Auftrag geführt.
Integrierte Stammdatenpflege über Neu- oder Änderungsauftrag.

Voraussetzung:
Aktuelle gepflegte Rahmenverträge

Ablauf:

Auswahl des gewünschten Auftrages
Automatisches Füllen des Anbieters,
Rahmenvertrages, Kundennummer,
Kundenkonto, Tarifauswahl, - Optionspaketeauswahl
Anzahl der SIM-Karten auswählen
Freischaltung Karte beauftragen
Stammdaten auswählen/
Zugang (Termin) wählen
Gesamtauftrag prüfen und abspeichern
Beauftragung durchgeführt
Auftrag erstellt
Auftrag an den Anbieter versandt
Auftrag vom Anbieter bestätigt per Mail/Brief
Bestätigung im Boyce erfasst
Stammdaten aktualisiert
Auswertungen über offene Aufträge

Die Bestellschnittstelle zu den Anbietern

Die Anbieter bieten unterschiedliche elektronische Rechnungsformate an. Unser System ruft die Rechnungen auf verschiedenen Wegen ab. Diese Rechnungen werden in das System eingelesen, das jeweilige Rechnungsformat wird konvertiert und die Rechnungs-daten werden, vorbei an den dokumentierten Stammdaten und Rahmenverträgen geprüft.

Durch eine Zusammenführung unserer kaufmännischen und technischen Stammdaten, sowie den jeweiligen Tarifen und Preisen der Anbieter mit den Rechnungsinformationen, entsteht ein vollständiger Statistikdatensatz, der durch unser System unterschiedlich aufbereitet wird und nach verschiedenen Kriterien ausgegeben werden kann.