Boyce Order
Die Anforderungen an das Ordering liegen darin, die Bestellungen von TK-Leistungen zu optimieren und aus Sicht
der Kunden zu vereinfachen. Den Kunden anbieterneutral und übergreifend ein System zu Verfügung zu stellen, in dem die komplette Telekommunikation verwaltet werden kann.
Vor der Beauftragung findet eine Prüfung auf Tarife + Optionen statt.
Die Auftragserstellung
Für die Beauftragung im Prozess werden die Verknüpfungen zwischen den Stammdaten verarbeitet und der Nutzer durch den Auftrag geführt.
Integrierte Stammdatenpflege über Neu- oder Änderungsauftrag.
Voraussetzung:
Aktuelle gepflegte Rahmenverträge
Ablauf:
- Auswahl des gewünschten Auftrages
- Automatisches Füllen des Anbieters,
Rahmenvertrages, Kundennummer,
Kundenkonto, Tarifauswahl, - Optionspaketeauswahl
- Anzahl der SIM-Karten auswählen
- Freischaltung Karte beauftragen
- Stammdaten auswählen/
- Zugang (Termin) wählen
- Gesamtauftrag prüfen + abspeichern
- Beauftragung durchgeführt
- Auftrag erstellt
- Auftrag an den Anbieter versandt
- Auftrag vom Anbieter bestätigt per
Mail/Brief
- Bestätigung im Boyce erfasst
- Stammdaten aktualisiert
- Auswertungen über offene Aufträge
Die Bestellschnittstelle zu den Anbietern
Elektronische Schnittstelle Mobilfunk Telekom/Vodafone auf Anfrage.
Die Nutzung der elektronischen Bestellschnittstellen der Anbieter müssen von den Anbietern von uns im Vorwege geprüft werden. Eine Aussage kann nur nach abgeschlossener Prüfung gegeben werden.
Die Bestellschnittstelle ist in der Entwicklung und kann bestellt und freigeschaltet werden.