Kundentage 2011

Wir schaffen Transparenz in Ihrer TK und IT

- das ist kein Slogan sondern ein Versprechen!

Unter dieser Überschrift standen unsere Kundentage im Jahr 2011. Die Frage "Wie schaffe ich Transparenz" stand im Mittelpunkt vieler Vorträge und Gespräche, denn TK-Kosten entstehen in der Regel dezentral, beim Mitarbeiter auf dem Mobile, im Festnetz, im Internet oder gleich "In The Cloud". Alles Flat?

Wohl nicht mehr lange. In Zukunft werden wieder volumenabhängige Positionen auf Ihren ITK-Rechnungen zu finden sein. Abgebucht und bezahlt wird zentral von Ihrem Konto. Die Fragen "Wer war das?" und "Was war das?" werden schnell gestellt.

ITK-Kosten auf Kostenstellen oder an Fremdfirmen zu verteilen ist eine weitere Anforderung. Das Accounting, Polling und Einlesen von CDRs aus TK-Systemen stellt sicher, dass eine Verteilung auf Ports möglich ist.

Bei unseren Kundentagen habe Sie erfahren, wie Sie wichtige Informationen über die Bestände und Kosten in Ihrer ITK bekommen und wie Sie diese mit automatisierten Prozessen auf die Verursacher verteilen können:

Dokumentation, Abrechnungen und Weiterbelasten in der Telekommunikation, IT, Asset, Ressourcen und Projekten

Weitergabe von Kosten an Interne oder Dritte

Billing und ReBilling in der TK

Einen weiteren Tagesschwerpunkt bildete das System Telenüp5, das ab April 2011 erhältlich ist. Wir stellten Ihnen alle aktuellen Neuerungen und Veränderungen vor und wagten auch schon einen Ausblick auf "Telenüp goes Web". Und was  Sie mit "Boyce" erwartet, haben Sie jeweils zum Abschluss eines Kundentages erfahren.

Wir möchten uns bei allen Besuchern für die Teilnahme und nicht zuletzt natürlich auch für die vielen Anregungen bedanken.

Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen bei den nächsten Kundentagen. Über Termine. Orte und Agenda werden wir rechtzeitig informieren.


Viele Grüße

Ihr Bodo Peters